メールで顧客へアプローチ 現在、整備工場が行っている顧客フォローの手法はアナログツールを使ったものがほとんどです。電話やハガキを使った顧客フォローが一般的となっていますが、一部の整備工場はメールなどのデジタルツールを活用して、お客さまとの接触頻度を増やし、高い車検防衛率や多くの顧 ‥‥

  価格以外の判断基準を提示すること インターネットを使って整備工場を探しているお客さまに話を聞くと、多くの人が「安いところ。近いところを探している。」と答えます。お客さまは、少しでも安い車検を探しているということいなります。一方、実際に整備工場に来てくれたお客さまに「 ‥‥

整備工場経営者の多くの悩みは「集客」に収斂します。 「新しいお客さまが来ない」「車検台数が欲しい」「売上減少に歯止めをかけたい」など、悩みの多くが集客に関するご相談です。そうして、インターネットに書いている色々な集客手法を試しては、途中で挫折してしまうのが現状です。では、どうやっ ‥‥